Warum fit sein für die Krisenberatung?
Eine feinfühlige Beratungskompetenz für pädagogische Fachkräfte ist unerlässlich, um in Krisengesprächen angemessen und effektiv agieren zu können. Sie schafft eine sichere und vertrauensvolle Umgebung, in der Unterstützung, Verständnis und individuelle Lösungen geboten werden können.
Was ist eine Krise?
Nach Cullberg (1978) wird eine Krise als der Zustand beschrieben, in dem eine Person das seelische Gleichgewicht verliert. Dies geschieht, wenn sie mit Ereignissen und Lebensumständen konfrontiert wird, die sie zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht bewältigen kann. Diese Ereignisse und Umstände übersteigen die Fähigkeiten und bewährten Bewältigungsstrategien der Person, die sie durch frühere Erfahrungen erworben hat, um wichtige Lebensziele zu erreichen oder ihrer Lebenssituation gerecht zu werden.
Wie helfen päd. Fachkräfte bei Krisen? Was kennzeichnet und ermöglicht eine feinfühlige Beratungskompetenz?
Pädagogische Fachkräfte bieten in Krisensituationen wichtige Unterstützungsfunktionen auf verschiebenden Ebenen:
Empathie und Unterstützung
Pädagogische Fachkräfte sind oft die ersten Ansprechpersonen für Kinder, Jugendliche und Eltern, wenn es um schwierige oder krisenhafte Situationen geht. In solchen Momenten ist es entscheidend, dass die Fachkräfte einfühlsam und verständnisvoll sind, um den Betroffenen emotionalen Beistand zu bieten. Eine feinfühlige Beratungskompetenz ermöglicht es ihnen, die Gefühle und Bedürfnisse der Personen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.
Vertrauensaufbau
Krisensituationen können mit Scham, Angst oder Unsicherheit verbunden sein. Pädagogische Fachkräfte mit feinfühliger Beratungskompetenz können ein vertrauensvolles Umfeld schaffen, in dem sich die Betroffenen sicher fühlen, ihre Probleme zu teilen und Unterstützung zu suchen. Durch einfühlsames Zuhören und angemessene Reaktionen können Fachkräfte eine tragende Beziehung aufbauen, die den weiteren Beratungsprozess erleichtert.
Bedürfnisorientierte Lösung
Feinfühlige Beratungskompetenz ermöglicht es pädagogischen Fachkräften, die individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen der Betroffenen besser zu verstehen. Dadurch können sie maßgeschneiderte Lösungsansätze entwickeln, die auf die spezifischen Umstände und Bedürfnisse der beteiligten Personen zugeschnitten sind. Eine einfühlsame Beratungskompetenz hilft Fachkräften dabei, die Situation aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und alternative Handlungsmöglichkeiten zu erörtern.
Stärkung der Resilienz
Durch eine feinfühlige Beratungskompetenz können pädagogische Fachkräfte dazu beitragen, die Resilienz der Betroffenen zu stärken. Indem sie auf die emotionalen Bedürfnisse der Personen eingehen, können sie ihnen dabei helfen, mit schwierigen Situationen umzugehen, Ressourcen zu mobilisieren und Lösungsstrategien zu entwickeln. Eine einfühlsame Beratungskompetenz unterstützt die Betroffenen dabei, ihre eigenen Stärken zu erkennen und zu nutzen, um Krisen zu bewältigen und gestärkt daraus hervorzugehen.
Was brauchen Beratungskräfte, um sich sicher und souverän beraten zu können?
Eine umfassende, berufliche Handlungskompetenz setzt sich zusammen aus Fach-, Personal-, Sozial- und Methodenkompetenz. Im Kontext der feinfühligen Beratungskompetenz heißt das:
Fachwissen und Netzwerkstrukturen
Kenntnisse über die verschiedenen Phasen einer Krise, die die meisten Personen durchlaufen, sind von großer Bedeutung für eine erfolgreiche Beratung. Anhand der Phasen kann der ratsuchenden Person vermitteln werden, dass sie sich in einem Prozess befindet, der nicht für immer anhalten wird. So lässt sich auch in schwierigen Situationen Hoffnung säen. Außerdem kann es hilfreich sein, die Betroffenen an eine Fachstelle weiterzuleiten, die auf die entsprechende Situation spezialisiert ist. Hierbei helfen entsprechende Netzwerkstrukturen und Informationen über passende Anlaufstellen.
Empathie, Handlungssicherheit und Selbstfürsorge
Auch wenn Empathie ein zentraler Punkt für erfolgreiche Krisenberatung ist, ist es sehr wichtig sich auch in wenig planbaren und möglicherweise hochemotionalen Situationen handlungssicher und souverän zu fühlen. Ebenso bedeutsam ist eine gute Selbstfürsorge, um einerseits die eigene Gesundheit zu wahren und andererseits die Freude an der wertvollen Arbeit zu erhalten.
Kommunikation und Teamarbeit
Gelingende Beratungsgespräche zu führen, erfordert eine sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Aber auch die Unterstützung durch und der regelmäßige Austausch mit dem eigenen Team ist eine große Ressource für gute Beratungsarbeit und wichtig für eine erfolgreiche Selbstfürsorge.
Gesprächstechniken und Reflexionsübungen
Unterschiedliche Fragetechniken aber auch verschiedene Reflexionsübungen stehen im methodischen Handwerkskoffer zur Verfügung, um für individuelle Gespräche passgenaue Gesprächsverläufe zu gestalten und das eigene Verhalten entsprechend anzupassen.
Zertifizierte Ausbildung Krisenberatung
Um den Anforderungen an die eigene pädagogische Arbeit, aber auch des oben beschriebene Kompetenzprofils, gerecht zu werden, bieten wir die zertifizierte Ausbildung zum Krisenberater/ zur Krisenberaterin an.
- kostenlos
- 09.2023 – 15.12.2023, jeweils 08:30 – 16:00 Uhr
- 9 Seminartage vor Ort, plus Vor- und Nachbereitung, Projektarbeit
- In Essen
- 7 Referenten und Referentinnen aus unterschiedlichen pädagogischen Kontexten
- Methodenvielfalt, von biografischer Arbeit über Gruppenarbeiten bis hin zu Improtheater
- Bildungsurlaub möglich
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Lisa Alt
