Was ist Gewaltfreie Kommunikation?

Was ist Gewaltfreie Kommunikation und wie kann sie mir im Arbeitsalltag weiterhelfen? Erfahren Sie das Wichtigste über Gewaltfreie Kommunikation!

4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation

Die 4 Schritte der GfK sind zentrales Element nach Marshall B. Rosenberg. Wir stellen Ihnen die 4 Schritte der GfK kompakt vor.

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Gewaltfreie Kommunikation

Durch die Gewaltfreie Kommunikation wird eine wertschätzende und empathische Gesprächskultur gefördert, die dazu beiträgt, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden oder zu lösen. Die Methode kann in verschiedenen Bereichen, wie z.B. in der Familie, in der Schule oder im Beruf, angewendet werden und trägt somit zu einer positiven und konstruktiven Kommunikation bei.

GfK Seminare

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Grundlagen GfK

Erfahren Sie, was Gewaltfreie Kommunikation ist und was die 4 Schritte der GfK sind.

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Was ist Gewaltfreie Kommunikation?

Gewaltfreie Kommunikation ist ein Konzept zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen. Es geht darum, eine wertschätzende und respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe zu führen. Dabei werden eigene Bedürfnisse und Gefühle sowie die des Gegenübers berücksichtigt. Konflikte werden nicht vermieden, sondern konstruktiv gelöst. Die Gewaltfreie Kommunikation wurde von Marshall B. Rosenberg entwickelt und beruht auf vier Schritten: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte.

Gewaltfreie Kommunikation: Konflikte lösen & Beziehungen stärken

Gewaltfreie Kommunikation (GfK) nach Marshall B. Rosenberg hat es sich zum Ziel gesetzt die zwischenmenschliche Kommunikation zu optimieren und eine empathische Haltung gegenüber dem Konfliktpartner zu fördern. Die GfK stellt die Bedürfnisse eines jeden Menschen in den Fokus, da nicht erfüllte Bedürfnisse die Grundlage der meisten Konflikte seien. Wenn man sich in der Kommunikation an die vier Schritte der GfK hält, dann bewertet man in seinen Aussagen nicht das Verhalten anderer oder versucht, sie zu korrigieren.

Anstatt dessen werden in den getätigten Aussagen die eigenen Gefühle betont und versucht, die eigenen Bedürfnisse unmissverständlich zu kommunizieren. Der letzte Schritt ist eine Bitte an die Empathie des Gegenübers, der jetzt im besten Fall versucht den Bedürfnissen gerecht zu werden.

Rosenberg hat die GfK als eine Antwort auf die Auseinandersetzungen mit gewalttätigen Konflikten, die er vor allem in Jugendzeiten erfahren musste, konzipiert. Daher ist die GfK nicht nur als Kommunikationsmethode für pädagogische Fachkräfte eine Bereicherung, sondern kann für die meisten Menschen in allen Bereichen des Lebens Anwendung finden. Sie hat sich als wirksam erwiesen, um Missverständnisse zu vermeiden, Konflikte zu lösen und zwischenmenschliche Beziehungen zu stärken.

Eine Theorie, die Rosenberg im Zusammenhang mit der GfK aufgestellt hat, ist die Unterscheidung von der „Giraffensprache“ und der lebensentfremdenden „Wolfssprache“. Die Giraffe hat dank ihres langen Halses einen weitsichtigen Blick und hat unter den Landtieren das größte Herz. Durch diese Eigenschaften charakterisiert, legt die „Giraffensprache“ ihren Fokus auf die Beobachtung und auf die Empathie. Außerdem macht es die „Giraffensprache“ möglich Konflikte anzusprechen und gemeinsam zu lösen.

Die „Wolfssprache“ hingegen ist ein Sinnbild für eine verletzende Sprache. Wer auf diese Weise mit seinem Gegenüber spricht ist nicht auf Augenhöhe und bewirkt eher einen Rückzug oder Abwehrverhalten. Beispiele für „Wolfssprache“ wären Schuldzuweisungen, Drohungen und Etikettierungen.

Da viele Menschen dazu tendieren, sehr unüberlegt und impulsiv zu kommunizieren, kann fast jeder von Übungen zur Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg profitieren. Sie kann dabei helfen, die Kommunikationspartner besser zu verstehen und offen zu kommunizieren, ohne dabei aber beleidigend zu sein oder das Gegenüber anzugreifen. So kann die GfK ihren Beitrag zu einem harmonischen Miteinander und zu gestärkten Beziehungen leisten.

Wenn ich a sehe (Beobachtung), dann fühle ich b (Gefühl), weil ich c (Bedürfnis) brauche. Deshalb möchte ich jetzt gern d (Bitte).

Faustformel der GfK

4 Schritte der GfK

Die Gewaltfreie Kommunikation beruht auf vier Schritten: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte. In einem ersten Schritt soll die Situation objektiv beobachtet werden, ohne Wertungen oder Interpretationen hinzuzufügen. Anschließend geht es darum, seine eigenen Gefühle in Bezug auf die Situation zu identifizieren und auszudrücken. Dabei ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass Gefühle nicht durch das Verhalten anderer ausgelöst werden, sondern durch die eigenen Bedürfnisse und Werte. Im dritten Schritt sollen die zugrunde liegenden Bedürfnisse ermittelt und benannt werden. Und schließlich wird eine Bitte formuliert, die dazu dient, die eigenen Bedürfnisse zu erfüllen.

Beobachtung

1. Schritt der Gewaltfreien Kommunikation

Vorteil einer möglichst objektiven und wertfreien Beobachtung ist, dass sie konkret ist und sich auf das beobachtbare Verhalten beschränkt. Dadurch ist sie ein gemeinsamer Ausgangspunkt.

Bedürfnis

3. Schritt der Gewaltfreien Kommunikation

Bedürfnisse lassen sich auf vielfältige Weise erfüllen, deshalb ist es essentiell, die Bedürfnisse hinter den Forderungen anderer zu verstehen und diese selbst zu kommunizieren.

Gefühl

2. Schritt der Gewaltfreien Kommunikation

Gefühle weisen auf erfüllte oder unerfüllte Bedürfnisse hin. Wichtig ist also die Unterscheidung zwischen Gefühlen, Pseudogefühlen und Gedanken.

Bitte

4. Schritt der Gewaltfreien Kommunikation

Auf der Grundlage eines Bedürfnisses gilt es klare und erfüllbare Bitten zu äußern. Bitten lassen unserem Gegenüber die Wahlfreiheit und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass unser Gegenüber einfühlsam auf unsere Bedürfnisse reagiert.

Feedback zu GfK Seminaren

"Ich bin überwältigt von den Erkenntnissen, die ich in dem Seminar zur Gewaltfreien Kommunikation gewonnen habe! Ich hatte bisher keine Vorstellung davon, wie sehr die Art und Weise, wie wir kommunizieren, unsere zwischenmenschlichen Beziehungen beeinflussen kann. Durch die praxisorientierten Übungen und die kompetente Leitung der Referentin habe ich gelernt, meine eigene Kommunikation zu reflektieren und effektivere Wege gefunden, um Konflikte zu lösen. Ich fühle mich nun viel selbstbewusster und souveräner im Umgang mit schwierigen Gesprächen. Das Seminar hat meine Erwartungen weit übertroffen und ich kann es jedem empfehlen, der seine Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchte!"