Kommunikation und Konfliktmanagement

Kommunikation mit Zielgruppen

389,00 Euro

Was ist das Ziel bzw. der praktische Nutzen?

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erlernen weitere Kommunikationskompetenzen, um sich in Gesprächen passgenau auf ihr Gegenüber einstellen zu können. Zielgruppeninteressen werden somit teilnehmerorientiert vertreten und Herausforderungen, welche durch unterschiedliche Adressatengruppen in der Arbeit entstehen, können zielorientiert gelöst werden.

Förderung von Weiterbildung für Arbeitgeber
weitere Terminefolgen

Seminarart

analog

Seminardauer

2 Tage

Gruppengröße

8 bis 15

Vorkenntnisse

keine bis geringe Vorkenntnisse erforderlich

Seminardetails

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle
  • Kommunikationshindernisse
  • Verhandlungsstrategien
  • Konstruktive Gesprächstechniken und Kommunikationsstile
  • Gezielte Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen
  • Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen
  • Tipps und Methoden

Zielgruppe

Offene Zielgruppe

Methoden

  • Inputvorträge
  • Kleingruppenarbeit
  • Gesprächssimulationen
  • Reflexionsübungen
  • Quizze

Zertifikat

Teilnahmebescheinigung